Jakie cele są ważne w social sellingu i contact center?

Zastanawialiście się co jest ważne w obsłudze klienta i sprzedaży przez contact center i social media? Jakie KPI i inne parametry należy mierzyć? Na co zwracać uwagę, aby zrealizować cel? I wreszcie jaki cel wybrać? O tym w dzisiejszym odcinku rozmawiają nasi prowadzący. Co więcej – to dopiero początek. Bo o miarach będziemy jeszcze rozmawiać :)